تابان خواجه نصيری
اخيراً گوگل سرويس پست الكترونيك رايگان خودش با سرويسهاي جديدي ارتقاء داده است. يكي از اين امكانات، استفاده خودكار از آنتي ويروس به هنگام دريافت فايل بوده است كه نارضايتيهايي را نيز از سوي كاربران GMail در پي داشته است. از سوي ديگر، بتازگي گوگل سرويسهاي ديگري را در GMail ارتقاء داده است كه از آنجمله ميتوان به برنامهی RSS Reader در دل نرمافزار GMail اشاره كرد. كاربران با استفاده از اين امكان جديد ميتوانند فيدهاي مورد علاقهشان را به صورت تصادفي بر روي صفحهی نمايش مشاهده كنند و لينك مورد نظر خود را انتخاب نمايند. چندي پيش ياهو هم سرويس مشابهي را راهاندازي كرده است.
امكان جديد ديگر در سرويس پست الكترونيك GMail استفاده از ميانبرها يا shortcuts در كنار پيامها است. آدرسهايي كه در نامههاي الكترونيكي آمده است به صورت ميانبرهايي در كنار پيامها مشاهده ميشود. بخش اتصال فايل يا Attachment هم بهتر شده است. كاربران از اين به بعد ميتوانند انتخاب كنند كه فايلها و اسناد مايكروسافت آفيس، اپنآفيس يا پي دي اف را بي آنكه نيازي به باز كردن برنامهی كاربردي مربوطه باشد در مرورگر خود به صورت HTML ببينند.
همين امكانات جديد و ساده، رضايت كاربران را جلب ميكند و گوگل با استراتژي ارائهی سرويسهاي جديد (مثل تحليلگر گوگل يا Google Base) و برطرف ساختن باگهاي احتمالي (مثل آنچه كه در مورد جستجوگر روميزي و مرورگر IE پيش آمده بود و رفع آن حتي باعث شد تا روز گذشته مايكروسافت رسماً از گوگل سپاسگزاري كند) و در عين حال بهبود و ارتقاء نرمافزارهايش در صدد جلب رضايت كاربران اينترنتي است. اين براي گوگل، ميتواند برگهاي برندهاي باشد كه اين كمپاني يكي پس از ديگري رو ميكند و موجب آن ميشود تا بيش از پيش دربارهی گوگل صحبت شود و ميدانيم كه براي بازاريابي، بهترين تبليغ، حرف مردم يا تبليغ شفاهي WOM است و اين استراتژي عرضهی محصولات جديد و بالا بردن كيفيت است كه دارد نقش خود را براي گوگل ايفا ميكند.
Tehran - Iran
