مايكروسافت و مبارزه‌اش با هرزنامه‌ها

تابان خواجه نصيری هر روز در رسانه‌ها صحبت است از حجم بالا و روزافزون هرزنامه‌ها در سرتاسر جهان. در همين رابطه شركتهاي بزرگي از جمله مايكروسافت در صدد مقابله‌ی جدي با هرزنامه‌ها هستند. امروز در گزارشي به نقل از بي بي سي خواندم كه شركت مايكروسافت به تنهايي در روز جلوي ورود چيزي حدود 4/2 ميليارد هرزنامه به صندوق‌هاي پست الكترونيك مشتركين سايت MSN و Hotmail را مي‌گيرد.

مطالعه اين مطلب را به دوستان خود توصيه کنيد ...

گريزی نيست از هرزنامه‌ها

تابان خواجه نصيری روز گذشته، بيست و پنجم نوامبر 2005، راب زالسكی Rob Zaleski در روزنامه‌ی ويسكانسين The Capital Time مقاله‌ای داشت تحت عنوان «هرزنامه، ديوي كه مرگ ندارد!» كه خواندن آن را به شما توصيه مي‌كنم. با توجه به اينكه فرصتي نبود تا كل مقاله را ترجمه كنم، خلاصه‌اي از مهمترين نكات اين مقاله را جهت اطلاع در اينجا مي‌آورم.

زالسكی در اين مقاله با اشاره به گفته‌هاي پروفسور جرالد تاين Gerald Thain مي‌نويسد:

«با اينكه ايالات متحده قانون CAN-SPAM را در سال 2003 به تصويب رساند و با اينكه در سرتاسر دنيا بسياري از مردم و شركتها فيلترهاي مناسبي جهت مقابله با هرزنامه‌ها بر روي دستگاههايشان نصب كرده‌اند اما در حقيقت هيچكدام از اين اقدامات نتوانسته است صد درصد جلوي هرزنامه‌ها را بگيرد.»

در حال حاضر 72 درصد از كل نامه‌هاي الكترونيكي را هرزنامه‌ها تشكيل مي‌دهند و تنها در ايالات متحده و در سال 2003 شركتها زير بار بيش از 10 ميليارد دلار هزينه از بابت هرزنامه‌ها رفته‌اند. از اين مبلغ، 4 ميليارد دلار ضررهاي ناشي از افت بهره‌وري و 6 ميليارد دلار هزينه به جهت مقابله با هرزنامه‌ها بوده‌ است. اين هزينه در سرتاسر دنيا به رقمي بالغ بر 50 ميليارد دلار در سالجاري بوده است.

بر اساس يك تحقيق در دانشگاه استنفورد، يك كاربر معمولي اينترنت، چيزي در حدود 10 روز كاری‌اش را صرف پاك كردن هرزنامه‌هايش مي‌كند.

اما اينكه جرا نمي‌توانيم جلوي هرزنامه‌ها را بگيريم دلايل متعددي دارد. پروفسور تاين اصلي ترين عوامل را چنين برمي‌شمارد كه: در سرتاسر دنيا، ميليونها هرزنامه‌نويس وجود دارند كه بسياري از آنها از آدرس‌هاي قلابي استفاده مي‌كنند به طوري كه به هيچ روي نمي‌توان به صورت مجازي آنها را رديابي كرد، به خصوص آنهايي كه از خارج از امريكا ارسال مي‌شوند كه تابع قانون CAN-SPAM هم نمي‌شوند.

بيشتر هرزنامه‌نويسان از اينترنت كافه‌هايي در نيجريه مشغول اين كار هستند. پروفسور تاين معتقد است كه تنها راه مقابله با هرزنامه‌ها تخصيص نوعي هزينه‌ی پستي معين (مثل تمبر الكترونيكي) براي تمام نامه‌ها و پيام‌هاي الكترونيكي ارسالي است. مثلاً يك چهارم سنت براي هر نامه‌ی الكترونيكي - اين رقم براي هرزنامه‌نويساني كه روز ميليونها نامه‌ی الكترونيكي به سرتاسر دنيا ارسال مي‌كنند رقم خيلي بالايي مي‌شود و اين مي‌تواند باعث كاهش تعداد هرزنامه‌ها شود.

من شخصاً معتقدم كه اين ايده نه تنها نمي‌تواند مشكل هرزنامه‌ها را در سرتاسر دنيا حل كند بلكه باعث يوجود آمدند مشكلات بيشتري در سطح جهاني خواهد شد. هرزنامه‌نويساني كه ميليونها هرزنامه‌ را به سرتاسر دنيا ارسال مي‌كنند، فقط از سيستم‌هاي خودشان اين كار را انجام نمي‌دهند. آنها دارند با استفاده از ويروسها و برنامه‌هاي زامبي خودشان روي سيستمهاي كامپيوتري متعدد اين كار را انجام مي‌دهند. ارسال نامه‌هاي الكترونيك، فقط از طريق سيستم‌هاي POP3 و برنامه‌هاي ويژة‌ی ارسال نامه انجام نمي‌شود، بسياري از اين هرزنامه‌ها با استفاده از برنامه‌ها و اسكريپت‌هايي كه براي اين منظور نوشته شده‌اند ارسال مي‌شوند كه رديابي آنها كار ناممكني است. شركتهاي متعددي مثل ياهو يا هات ميل يا پست الكترونيكي گوگل (تحت عنوان جي ميل GMail) دارند از بابت ارائه‌ی خدمات پست الكترونيكي رايگان فعاليت مي‌كنند و آنها مسلما زير بار اين نخواهند رفت كه خدماتشان را پولي كنند و اگر چنين كنند قطعاً مشتركين خودشان را از دست مي‌دهند.

وقتي ما در تعريف هرزنامه‌ به اين مي‌رسيم كه وارد يك حوزه‌ی اخلاقي شده‌ايم وضعيت كاملاً فرق مي‌كند. هرزنامه‌نويسان اخلاقيات را ناديده مي‌گيرند كه وارد اين حوزه مي‌شوند و چنين ضرر و زياني را در سطح بين المللي به كاربران و شركتها و سازمانهاي دولتي يا خصوصي وارد مي‌آورند. با گرفتن هزينه‌ی پستي از ارسال كنندگان پيامهاي الكترونيكي، بار سنگيني به شركتها و موسسات و نهايتاً كاربران اينترنتي تحميل مي‌شود كه عملاً از عهده‌ی آن در طولاني مدت بر نخواهند آمد و اين مشكلي به مشكلات اضافه مي‌كند. از طرف ديگر، يعني هرزنامه‌نويسان دست روي دست مي‌گذارند تا چنين مبالغي را پرداخت كنند؟ به هيچوجه، آنها خيلي سريع راههايي را خواهند يافت كه اين هزينه‌ها را كسان ديگري يا شركتهاي ديگري در جاي ديگري از دنيا پرداخت كنند.

مطالعه اين مطلب را به دوستان خود توصيه کنيد ...

نروژي ها و هرزنامه

تابان خواجه نصيری بر اساس يك سري آمار و تحقيقات جديد از اداره آمار نروژ: 69 درصد از جمعيت كاربران اينترنتي نروژي‌ در سال گذشته در صندوق‌هاي پست الكترونيك خود دريافت كننده‌ی هرزنامه بوده‌اند. يك نكته‌ی جالب در اين آمار و ارقام اين بوده است كه 31 درصد نروژي‌ها اسپم را از نامه‌هاي معمولي نمي‌توانند تشخيص دهند!

مطالعه اين مطلب را به دوستان خود توصيه کنيد ...

هرزنامه‌ها يك تهديد جدي هستند بايداز همين حالا به فكر باشيم

تابان خواجه نصيری
موضوع دريافت انبوه نامه‌های ناخواسته يا هرزنامه‌ها (اسپم) تبديل شده است به يكی از اساسی ترين دغدغه‌های افرادی چون ما كه اگر نه همه‌ی زندگی‌مان اما حداقل بخش‌هايي از آن را به بازاريابي و تجارت الكترونيك و در كل فعاليت‌های اينترنتی اختصاص داده‌ايم.

آنچه انجام داده‌‌ايم اختصاص دادن وقت، انرژی و سرمايه‌ به كار و فعاليتی است كه براي رسيدن به اهدافی برنامه‌ريزی شده بودند. در آغاز ‌همه‌ی اين فعاليت‌ها، لازم بود كه دانش و مهارت‌های لازم را فرابگيريم و بعد لازم شد كه بنشينيم و كلاه خودمان را قاضي كنيم و براي رسيدن به هدف يا اهدافي، بيانديشيم، برنامه‌ريزي كنيم و سپس دست به اقدام و عمل بزنيم. آن ماهها و سالهاي نخستين، هيچگاه فكرش را هم نمي‌كرديم كه اين راه چه دغدغه‌ها و مشكلاتي پيش رويمان قرار مي‌دهد. هفت سال پيش، من شخصاً فكر نمي‌كردم كه روزي موضوعي چون دريافت نامه‌ها و پيامهاي ناخواسته يا هرزنامه‌ها مرا تا به اين حد دچار مشكل كند و فكر مي‌كنيم در همان سالهاي نخستين فراگير شدن اينترنت، آنها كه پيشتر وارد گود اينترنت شده بودند هم مثل من هيچگاه به چنين چيزي نيانديشيده بودند.

ما در روز صدها و گاه هزاران هرزنامه دريافت مي‌كنيم، وقت، انرژی و سرمايه‌ی قابل توجهی از ما براي از بين بردن و پاك كردن آنها تلف مي‌شود. با استفاده از روش‌ها و استراتژی‌هايي مثل برداشتن آدرس‌هاي پست الكترونيك از روي صفحات وب و قرار دادن فرم‌هاي تماس يا با استفاده از برنامه‌های ضد اسپم و اسپم فيلتر‌ها سعي داريم مانع از ورود آنها شويم، مي‌خواهيم به هر ترتيب كه شده، به هر قيمت جلوي آنها را بگيريم، ميزان نفوذ آنها را به سيستمها و دستگاههايمان كاهش دهيم، اما آيا موفق بوده‌ايم؟ هر دري را كه مي‌بنديم، اين جانورها از در ديگری، با شكل و شمايل ديگری وارد مي‌شوند. در عين حال، استفاده از اسپم فيلترها هم مشكلات ديگری در پي دارد. اين برنامه‌ها هميشه به روز نيستند. برنامه‌هايي كه بر اساس محتواي هرزنامه‌ها تنظيم شده‌اند نمي‌توانند خود را به سرعت با شكل و شمايل‌های جديد هرزنامه‌ها تطبيق دهند. هرزنامه نويسان و ارسال كنندنگان هرزنامه‌ها هر روز دارند كليدواژه‌هايشان را و شكل و شمايل نامه‌هايشان را تغيير مي‌دهند تا نفوذشان را به سيستمها و صندوق‌های پستي كاربران اينترنت بالا ببرند.

در حال حاضر، قرار دادن آدرس‌هاي پست الكترونيك كه يكي از اساسي ترين راه‌هاي تماس با مخاطبين به شمار مي‌ايد، بر روي اينترنت يك ريسك است چرا كه بلافاصله دروكنندگان آدرس‌هاي پست الكترونيك هرزنامه نويسان آنان را خواهند يافت و از آن به بعد است كه آن آدرس پست الكترونيك روزي حداقل صدها هرزنامه دريافت كند.
در اين ميان، وقتي كه داريم خوب را از بد جدا مي‌كنيم يا برنامه‌ي فيلتركننده‌ما سرگرم چنين كاري است، چه بسيار مواقعي كه اشتباهي صورت گيرد و نامه‌ای كاری و مهم يا از روي سيستم پاك شود يا اينكه هيچگاه به دستتان نرسد. آنوقت است كه مي‌بينيد، اين همه هزينه در جهت تفكر و رسيدن به يك ايده و سرمايه گذاري از وقت و انرژي و پول در طراحي و راه اندازي و نگهداري و به روزرساني سايت چطور تلف مي‌شود وقتي نتوانيد نامه‌ی مخاطبين و مشتريان اصلي‌تان را دريافت كنيد.

كانادايي‌ها با وضع قوانين مشخص و كارا توانستند تا حدودی جلوي اين معضل را بگيرند و به كاهش قابل توجهی در ارسال هرزنامه‌ها دست يابند.

ما در ايران هنوز وضعيت خوبي داريم. هرزنامه‌ها يك تهديدند و بايد پيش از واقعه به فكر باشيم و هر چه سريعتر قوانين جامعي در اين خصوص تدوين كنيم. درست است آمار و ارقام نشان مي‌دهند كه بيشترين هرزنامه‌ها را امريكايي‌ها ارسال مي‌كنند و مي‌دانيم كه زامبي‌ها - كامپيوترهايي كه مورد حمله قرار گرفته‌اند و از آنها برای ارسال هرزنامه استفاده مي‌شود بي آنكه صاحب يا مديريت شبكه‌هاي كامپيوتري مورد نظر از اين موضوع آگاهي داشته باشند - هم در كار ارسال هرزنامه ها هستند، اما وقتي مي‌بينيم كه كشوري مثل كانادا توانسته است با وضع قوانين صريح و روشني جلوي گسترش هرزنامه‌نويسي و هرزنامه‌پراكني را بگيرد، پس ما هم مي‌توانيم. اما چرا در اين زمينه مسوولان ما دست روي دست گذاشته‌اند؟

مطالعه اين مطلب را به دوستان خود توصيه کنيد ...

روزنامه آسيا: نيجريه به اتحاديه مبارزه با اسپم ملحق شد

تابان خواجه نصيری ۸۴/۸/۱۶ - آسیا
گزارش‌های اخیر نشان می‌دهد، بعد از شكایات بیشمار كاربران اینترنتی در رابطه با حملات اینترنتی و افزایش میزان ایمیل‌های اسپم، نیجریه تصمیم گرفت تا به اتحادیه مقابله با اسپم پیوندد.

به گزارش موج، نیجریه تصمیم گرفت برای مبارزه با اسپم یا به اصطلاح هرز نامه به اتحادیه مبارزه با اینگونه حملات اینترنتی بپیوندد. مسوولین این گروه امنیتی در صدد ارایه هشدارهای اضطراری و دادن اطلاعات لازم در رابطه با ایمیل های تقلبی و ناخواسته به كاربران اینترنتی بر آمدند.

تحقیقات نشان می‌دهد، در حال حاضر بسیاری از كاربران اینترنتی مورد هدف متخلفین اینترنتی قرار گرفته‌اند و از این طریق پول‌های كلانی را نیز از دست داده‌اند از این رو مسوولین دولت نیجریه برای كمك به كاربران اینترنتی كشور خود اقدام به فعالیت‌های ضد اسپم كرده است و به تمامی كاربران اینترنتی از وجود اسپم‌ها جدید خبر می‌دهد همچنین عواقب آن را نیز برای آنان اعلام می‌كند. اخیراً ایمیل‌های جدیدی هم به كاربران اینترنتی ارسال می‌شود كه طی آن از كاربر درخواست كمك كرده‌اند.

گفتنی است بسیاری از پیغام‌های حاوی اسپم نیز از آفریقای غربی و نیجریه ارسال می‌شود.

مطالعه اين مطلب را به دوستان خود توصيه کنيد ...