نوشته :
تابان خواجه نصیری
ببینید که پدر مدیریت، پیتر دروکر در کتاب **مدیریت در جامعه‌ی آینده** چه می‌گوید:
... اثر و پی آمد روان‌شناختی انقلاب اطلاعات، همچون آثار و نتایج روان‌شناختی انقلاب صنعتی، فوق‌العاده بوده است. به احتمال زیاد بیشترین پی‌امد روان‌شناختی این انقلاب در روش و نحوه‌ی یادگیری کودکان است. امروزه کودکان از آغاز چهار سالگی (و اغلب زودتر از آن) به سرعت مهارت‌های رایانه‌ای خود را توسعه داده و به زودی بزرگتر‌های خود را پشت سر می‌گذارند؛ در واقع رایانه‌ها به صورت عروسک‌ها و ابزارهای آموزشی آنها درآمده‌اند. ...
تا حالا شاید متوجه شده باشید که چرا من تا این حد مجذوب دروکر، این مرد بزرگ هستم. حال اجازه دهید که این مطلب را بگویم و اضافه کنم که من نیز چون دروکر معتقدم **دنیای آینده** هم اکنون وجود دارد و در جریان است. در تئوری‌ام می‌گویم بیایید نام آن را بگذاریم **گرداب گسترده‌ی گیتی**، می‌گویم هم‌اکنون، بیش از یک میلیارد انسان - انسانهایی که از تمام فنآوریهای نوین اطراف خود استفاده می‌کنند، درون این گردابند و این گرداب در اطراف ما، در شیوه‌ی زندگی و کار ما کاملاً فعال است و روی ما، کیفیت امروز و آینده‌ی ما تاثیرات بسیاری دارد. کودکان نه فقط با رایانه‌ها مثل اسباب بازی‌هایشان برخورد می‌کنند، بلکه با همه‌ی ابزارها و فنآوریهای نوین، مثل تلفن‌های همراه و شبکه‌های ماهواره‌ای و ... اینگونه‌اند.
آنها ابزارهای فوق‌العاده پیشرفته‌ای در اختیار دارند که می‌تواند رویاهایشان را تحت تاثیر قرار دهد. کودکان خودتان را دست کم نگیرید آنها سرمایه‌های آینده شما هستند که می‌توانند در مقاطعی زندگی یا کسب و کار شما را از این رو به آن رو کنند. آنها تغییرات را به سرعت می‌پذیرند و انعطاف‌پذیری فوق‌العاده‌ای دارند، به زمین می‌خورند اما برای راه رفتن دوباره و دوباره از جا بر می‌خیزند و بی آنکه خم به ابرو بیاورند ادامه می‌دهند. در عصر **گرداب گسترده‌ی گیتی**، اگر می‌خواهید دوام بیاورید باید هرچه سریعتر **مهارت‌های رایانه‌ای و اینترنتی** خود را توسعه دهید. یادبگیرید و هر چه **سریعتر** و **حرفه‌ای‌تر** به دیگرانی که در مقابل فراگرفتن آن مقاومت می‌کنند آموزش دهید. ببینید که بچه‌ها با چه **لذتی** آن را فرا می‌گیرند و دنبال می‌کنند.
يك حضور مجازي كامل در گرداب گسترده گيتی
روزگاری خواهد رسید که در یک جامعه‌ی دانشی (دانش‌مدار) هر فردی حداقل یک آدرس پست الکترونیک، یک کانال تلویزیون ماهواره‌ای، یک تلفن همراه ماهواره‌ای، یک وب سایت یا یک وبلاگ شخصی داشته باشد. شاید همه‌ی اینها در یک عبارت مجتمع شوند: **یک حضور مجازی کامل در گرداب گسترده‌ی گیتی**، آن روزگار چندان دور نیست به عقیده‌ی من، یک دهه بعد از معرفی و عمومی شدن اینترنت، تعداد استفاده‌کنندگان به رقمی بالغ بر یک میلیارد نفر رسیده است. اوایل، اگر برخورداری از هریک از این ابزارها و استفاده از آنها، فعالیتی تفننی به حساب می‌آمد، اکنون استفاده و برخورداری از آخرین فن‌آوری‌ها، ابزارهای ارتباطی و اطلاعاتی پیشرفته ، برخورداری از وب سایت یا حتی وبلاگ‌نویسی در دنیا به عنوان ابزاری برای بالا بردن اعتبار افراد، شرکتها و سازمانها و نیز ابزاری برای بازاریابی هوشمندانه یاد می‌شود.
استفاده همه جانبه از فن آوری‌های نوين ارتباطی و اطلاعاتی
اکنون، مدیران ارشد اجرائی بسیاری را می‌بینید که در اینترنت به وبلاگ‌نویسی، وب‌کستینگ یا پادکستینگ روی آورده‌اند. چرا؟ دلایل متعددی وجود دارد: می‌بینید که در وبلاگ‌هایشان، پادکست‌ها یا وب‌کست‌هایشان از موضوعاتی می‌نویسند و می‌گویند که می‌دانند و بر آن تسلط دارند، از خبرها، دیده‌ها و شنیده‌ها یا حتی تعطیلاتی که داشته‌اند می‌نویسند و می‌گویند. اینها همگی باعث چه می‌شوند؟ آیا باعث آن نمی‌شوند که بین نویسنده یا اجرا کننده با مخاطبین یک حس نزدیکی یا به قولی خویشاوندی ایجاد شود؟ این افراد می‌خواهند اعتبار خودشان را در نزد مخاطبین بالا ببرند و برای این کار تقریباً از هر ابزار و تکنولوژی پیشرفته‌ای که در اختیار داشته باشند استفاده می‌کنند و استفاده خواهند کرد. بدینوسیله می‌خواهند نه تنها با مخاطبین یا مشتریانشان ارتباط داشته باشند، بلکه می‌خواهند حتی با کارمندان و کارشناسان‌شان در ارتباط باشند و روی آنها اثر بگذارند. می‌خواهند جدا و فارغ از کانالهای رسمی و واحد‌های تعیین شده‌ی روابط عمومی به همکاران و زیر‌دستان و زیر‌مجموعه‌هایشان دسترسی داشته باشند. به این ترتیب، در ذهن مخاطبین تصویری را حک می‌کنند که ما و شرکتهایمان در روندی رو به رشد و توسعه، کارآمد و به روز و با استفاده از آخرین فن‌آوری‌ها گام بر می‌داریم. این اثر قطعاً اثری فوق آلعاده قوی است و به همین ترتیب است استفاده از سایر فن آوریها. ببینید که امروز، **دایملر و کرایسلر** - کمپانی کنونی تولید کننده اتومبیل‌های مرسدس بنز -چطور از چندین کانال تلویزیونی ماهواره‌ای برای اطلاع‌رسانی و تبلیغ تولیدات خود به چند زبان زنده‌ی دنیا استفاده می‌کند. امروزه استفاده از وبلاگ‌های شخصی یک جور بازاریابی ویروسی یا بازاریابی فراگیر است. ببینید که چه جور اطلاعاتی در این وبلاگها وجود دارد. امروز میلیاردرهای بسیاری از وبلاگ یا کانالهای تلویزیونی ماهواره‌ای برای بازاریابی کالا و یا خدماتشان استفاده می‌کنند، فردا از چه ابزارهای دیگری بهره می‌گیرند؟ و آیا فردا فقط این میلیاردر‌ها خواهند بود که از این ابزارها استفاده می‌کنند. شاید شما هم، هم اکنون وبلاگی دارید که در آن دارید برای سایت وبی که بر روی اینرنت برده‌اید و کالا و خدماتی که عرضه می‌کنید بازاریابی می‌کنید. امروز داشتن کانالهای رادیو تلویزیونی ماهواره‌ای بسیار گران قیمت است، اما آیا فردا با این روند رو به توسعه‌ی لحظه‌ای فشرده‌سازی داده‌ها و فن‌آوری دیجیتال، استفاده از این فن‌اوری‌ها مختص به میلیاردر‌ها خواهد بود. ساده‌لوحانه است اگر بخواهیم چنین بیاندیشیم. بازدید کننده‌ها و بیننده‌های معمولی به مشتری‌هایی واقعی تبدیل می‌شوند، خرید را انجام می‌دهند و بعد، از فروشنده به خاطر اطلاعاتی که در شبکه‌ی رادیو‌تلویزیونی پخش شده است یا به خاطر اطلاعات بیشتری که مدیر شرکت در وبلاگ شخصی‌اش قرار داده است تشکر می‌کنند. این نشان دهنده‌ی چیست؟ شبکه‌ها و وبلاگها اثر خودشان را روی افراد گذاشته‌اند. واحد بازاریابی کار خودش را انجام داده است: مشتریان بالقوه را به مشتریان بالفعل تبدیل کرده است. برای بهتر و برتر نشان دادن کالا و خدمات شرکت، برای بیرون راندن رقیب از این صحنه‌ی رقابت تنگاتگ در **گرداب گسترده گیتی** استفاده از این ابزارها پدید‌های نسبتاً جدید است، اما به اینجا ختم نخواهند شد و این روند رو به توسعه، ادامه خواهد یافت. هدف اقتصاد جهانی است با بازاریابی هوشمندانه و سطح بالا. مهر 84