Webfaqt.com - سایت رسمی تابان خواجه نصیری - ارائه مشاوره و سمینارهای بازاریابی اینترنتی

- www.webfaqt.com -
خوش آمديد
به سايت رسمي
تابان خواجه نصيري
نويسنده، مترجم، روزنامه نگار، پژوهشگر و سخنران
در زمينه هاي بازاريابي، بازاريابي اينترنتي
بازاريابي از طريق پست الكترونيك
تجارت الكترونيك، مهارت هاي عصر اطلاعات و ارتباطات

Tehran - Iran

صفحه اول درباره ما مقالات سمینارها نظرات شما تماس وبلاگ

فرم درخواست مشاوره

بازدید کننده گرامی، چنانچه مایلید از مشاوره های تابان خواجه نصیری در زمینه های بازاریابی، بازاریابی اینترنتی و بازاریابی رسانه های اجتماعی استفاده کنید جهت تعیین وقت فرم زیر را تکمیل و ارسال کنید. اطلاعات بیشتر بلافاصله برایتان ارسال می شود.

یادداشت های کوتاه

تمام تجربیات اجتماعی شما

می خواهید بر مهارت های خود در بازاریابی از طریق ابزارها و سرویس های رسانه های اجتماعی بیافزایید؟ کافی است یک لحظه و فقط یک لحظه به تمام تجربیات اجتماعی خود بیاندیشید. کجا موفق بودید؟ کجا شکست خوردید. آنگاه از مهمترین نکات برای خودتان یادداشت بردارید. همان ها را در ارتباط با مشتریان تان مورد توجه قرار دهید. - تابان خواجه نصیری

چه موقع واقعا داریم از طریق رسانه های اجتماعی بازاریابی می کنیم؟

اجازه ندهید دیگران شما را گمراه کنند. اگر صفحه ای برای کسب و کارتان در فیسبوک راه انداخته اید، اگر اکانت توئیتری دارید، اگر دنبال کننده هایی دارید، اگر برای مطالب تان لایک می زنند به این معنی نیست که شما دارید از طریق رسانه های اجتماعی بازاریابی می کنید. شما وقتی می توانید بگویید که دارید از طریق رسانه های اجتماعی بازاریابی می کنید که ترافیک سایت تان بالا رفته باشد، که تعداد تماس ها افزایش یافته باشد، که تعداد جلسات کاری افزایش یافته باشد که فروش افزایش یافته باشد. اگر اینها پایین باشد، یعنی توئیتر برایتان هیچ کاری نکرده است، یعنی صفحات فیسبوک هیچ کاری برایتان نکرده است. کسب و کار واقعی و بازاریابی واقعی در دنیای واقعی رخ می دهد و ماندگار است، وقتی است که مشتری ها دوباره خرید کنند، فروش واقعی هم آنجاست. این مهم نیست که چه تعداد دنبال کننده دارید، در روز یا در ساعت مطلب تان چه تعداد «لایک» خورده است. مهم این است که چه مقدار توانسته اید دیالوگ ایجاد کنید. چه مقدار توانسته اید اعتماد ایجاد کنید. - تابان خواجه نصیری - سمینار های بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی

چرخی در فضا

«چرخی در فضا» عنوان شعری است که آن را می توانید در صفحه ی هوادارانم در فیسبوک بخوانید.

به صفحه هوادارنم در فیسبوک بپیوندید

اهمیت رسانه های اجتماعی و سایت ها و شبکه های اجتماعی بر کسی پوشیده نیست. اما لازم می دانم در این زمینه ها از فضاهای آکادمیک و دانشگاهی کمی بیرون بیاییم و به صورت عملی تر به این موضوع بسیار مهم بپردازیم. چرا که اکنون در فضایی هستیم که کمتر می توانیم درباره رسانه های اجتماعی صحبت کنیم و بنویسیم و نسل جوان سطح متوسط به بالای جامعه ی ما شدیدا درگیر این فضای مجازی است اما متاسفانه در ایران امروز می بینیم بسیاری از کسانی که در فضا های آموزشی در این زمینه ها ادعای فضل و دانش می کنند آنقدر درگیر کتاب سازی و نامگذاری های آکادمیک پیش پا افتاده و بعضا پیچیده خود (مثل آن قضیه ی فضاهای دوبعدی شده مسخره ی فقط وقت تلف کن شان) هستند که یادشان رفته است که ظاهرا موضوع اصلی چیست و باید مهمترین تاکیداتشان را کجا بگذارند. این را می دانیم که از این فضا و شبکه های مجازی برای رشد و توسعه و موفقیت کسب و کارها استفاده می شود اما از جمله موارد مهمی که باید مورد توجه قرار گیرد موضوع کاربرد این رسانه ها و سایت ها و شبکه های اجتماعی در فضای خانواده ها آنجا که بحث «کار از راه دور» مطرح می شود و این که چه بخواهیم چه نه، این شبکه ها در حال حاضر به صورت گسترده مورد استفاده ی کودکان و نوجوانان ما نیز قرار گرفته است و والدین جامعه ایرانی باید خودش را از قبل آماده کند. من اینجا می خواهم علاوه بر بعد علمی، به بعد عملی و این نکته هایی اشاره کنم که آنها را بسیار مهم تر می دانم بخصوص وقتی می بینم که ما چگونه داریم زمان را از دست می دهیم بدون آنکه واقعا کاری کرده باشیم کارستان و معتقدم که ما در این زمینه ها در طول یک دهه گذشته واقعا کار شایان توجهی انجام نداده ایم. گرچه مطمئن هستم بعد از این صحبت آقایان بلافاصله مرا به کناری می کشند و می گویند یا جایی اعلام می کنند که کجایی آقا که ما کارگروه های ضربتی خود را با استفاده از همان نیروهای خودی و بی خودی مان تشکیل داده ایم و اینجا و آنجا یاد می کنند که اصلا این گروه را هفت سال پیش داشته ایم و اتفاقا آن گروه را شش ماه پیش راه انداخته ایم...

شما ممکن است در فضای مجازی، در سطح شبکه های اجتماعی صفحاتی داشته باشید که از آنها برای کسب و کار خود استفاده می کنید. شما سخت مشغول کارهای خودتان هستید و تا نیمه های شب دارید روی برندیگ و بازاریابی اینترنتی و اجتماعی خود کار می کنید. شما بیدارید و شما نمی دانید که فرزندانتان هم تا اتاق دیگر بیدارند و آنلاین هستند. کار یک طرف، اما مراقب فرزندانتان هم باشید. فضای اینترنت طرف تاریکی هم دارد. این بد نیست که شما مواظب فرزندانتان باشید اصلا بد نیست و بلکه واقعا ضروری است. خیلی ساده می گویم، از آنها بخواهید که برایتان تعریف کنند که آنلاین چه می کنند. از آنها بخواهید سایت هایی که استفاده می کنند را به شما نشان دهند. آدرس آن سایت ها را یادداشت کنید و سر فرصت به آن سایت ها سر بزنید و رفتار فرزندانتان را زیر نظر بگیرید و نکات ایمنی و امنیتی را یادداشت کنید و با آنها در این مورد صحبت کنید. امنیت خودتان و خانواده را بالا ببرید. در عصر کنونی به عنوان کسی که باید مراقب فرزندانتان باشد این هم یکی از وظایف کاری مهم شماست. (در انگلستان به عنوان مثال) 46 درصد از پدر و مادرهایی که مورد سوال قرار گرفته اند تایید کرده اند که فرزدانشان در مورد کامپیوتر و اینترنت و شبکه های اجتماعی و ... اطلاعاتشان به مراتب بیشتر از والدین است. پس شما باید دائما مطالعه کنید و یاد بگیرید وگرنه شما را خواهند پیچاند و دور خواهند زد. اینها مهم است و باید این را جدی بگیرید.

در کشوری مثل انگلیس 80 درصد از بچه ها در سنین بین 12 تا 15 ساله به اینترنت و شبکه های اجتماعی دسترسی دارند و قطعا در یکی دو تا از آنها حسابی فعال هستند. در جامعه ایرانی ما هم دور از انتظار نیست علیرغم این همه محدودیت که اعمال شده است. اما مهم این است که شما به عنوان والدینی که می دانید فرزندانتان در اتاق دیگر دارند با دوستانشان چت می کنند موظف هستید رفتار و اعمال آنها را زیر نظر داشته باشید. از آنها بپرسید که با چه کسانی چت می کنند. دوستان آنلاین آنان را بشناسید و به فرزندانتان این را بیاموزید که افراد می توانند هویت های دروغین و قلابی داشته باشند و آنها فقط می توانند اطلاعات واقعی خود را به افرادی بدهند که در دنیای واقعی آنها را به خوبی می شناسند و نه آدم هایی که کاملا ناشناس و غریبه اند. برخی پژوهش ها نشان می دهد که 35 درصد از بچه ها نوعی دسترسی کاملا آزاد و بدون کنترل روی اینترنت و سایت ها و شبکه های اجتماعی دارند و این می تواند خیلی خطرناک و مخاطره انگیر باشد.

شما می دانید که بچه ها بخصوص در سنین بین 12 تا 15 سال بیشترین زمان را در اینترنت و بر روی شبکه های اجتماعی می گذرانند. غیر از گفتگوهای آنلاین، به اشتراک گذاشتن عکس های شخصی و خصوصی شان یکی از کارهایی است اغلب به آن مشغول هستند و این شما هستید که باید به عنوان والدین این بچه ها وارد این فضا و وارد عمل شده مراقب این بچه ها باشید. آنها را از به اشتراک گذاری عکس ها منع نکنید فقط از آنها بخواهید که مسوولانه عمل کنند، عکس هایی را که قصد دارند در فضای مجازی به اشتراک بگذارند را قبلا به شما نشان دهند و از شما در مورد آنها مشورت بخواهند یا از آنها بخواهید که عکس هایی را به اشتراک بگذارند که از نشان دادن آنها به شما ناراحت و خجالت زده نمی شوند و مطمئن هستند که این عکس ها و آپلودشان روی شبکه های اجتماعی مثل فیسبوک یا اینستاگرام و .. از نظر شما ایرادی نداشته است.

تابان خواجه نصیری - جلسات مشاوره

در بازاریابی اینترنتی، چون هنوز بسیاری از مطالب به صورت متن بر روی وب قرار می گیرد، نگارش متن فوق العاده اهمیت دارد و از آن مهم تر، نگارش عناوین، متون و جملات کوتاه است. باید روی این موضوع بیشتر کار کنید و تمرین کنید، هرچه بیشتر تمرین کنید، جملات بهتری می نویسید. در ادامه چند مثال می آورم: شما مطلبی نوشته اید در مورد تاریخچه ی شرکت تان... شما می خواهید مطلب شما خوانده شود بنابر این به جای نوشتن عبارت تاریخچه ی شرکت ما ... آیا بهتر نیست بنویسید: تمام آنچه که شما باید در مورد شرکت ما بدانید؟ مثالی دیگر: شما می خواهید در مورد مزایای استفاده از کالا و خدمات تان مطلبی بنویسی. مطلب را می نویسید و بعد می خواهید لینک آن را در توئیترتان توئیت کنید برای دوستان و دنبال کننده هایتان. شما چه می نویسید؟ می نویسید : این هم از مزایای کالای تولیدی ما؟ خب حالا یک جور دیگر همین را بنویسیم: 10 راز موفقیت ما در فروش این کالا یا اینکه: بالاخره دست ما رو شد: چرا مردم بیشتر از ما می خرند؟ شما با این شیوه نگارش کنجکاوی مردم را هدف می گیرید و آنها را به سمت و سویی که می خواهید هدایت می کنید: خواندن مطلب شما - شما فرصت خیلی زیادی برای جلب توجه ندارید... روی اینترنت این فرصت خیلی کوتاه است در بعضی مواقع مثل توئیتر این فرصت تصمیم گیری چند ثانیه بیشتر نیست. - تابان خواجه نصیری - جلسات مشاوره

به عناوین و عبارت ها و جملاتی که می نویسید باید یک زمانی بدهید .. آنها را تست کنید - به افرادی که بهترین متن ها و عناوین را می نویسند Copywriter می گویند. این افراد برای نامه های فروش، آگهی های مطبوعاتی و یا رسانه ای و عناوین کتاب ها و ... عبارت هایی می نویسند که گاه ممکن است برای نوشتن یکی از آنها یک ماه فکر کنند. - تابان خواجه نصیری - جلسات مشاوره

بارها این را در جلسات و سمینارهایم گفته ام که «واقعا" اگر می خواهید یک پولی بدهید و سایت راه بیاندازید و بعد دنبال کار رو نگیرید، خوب بهتر است که از همان اول این پول را ببرید بدهید به یک خیریه ای جایی... تا اینکه بخواهید یک کار نیمه تمام را که نه وقت روی آن می گذارید و نه انرژی شروع کنید، حداقل با این کار یک ثوابی هم برده اید - - تابان خواجه نصیری - جلسات مشاوره و سمینارهای بازاریابی اینترنتی - آذر 89
شما نمی توانید انتظار داشته باشید که کاربرانی که از ایران به سایت شما می آیند زمان بیشتری در سایت شما سپری کنند اگر محتوای در خور توجهی برای شان نداشته باشید. ما می دانیم که بیشتر کاربرهای ایرانی از اینترنت برای ارتباطاتی ساده بخصوص برای گفتگوهای آنلاین و آفلاین استفاده می کنند، ضریب نفوذ اینترنت هنوز پایین است و مردم هنوز از اینترنت به صورت حرفه ای استفاده نمی کنند. - - تابان خواجه نصیری - جلسات مشاوره و سمینارهای بازاریابی اینترنتی - آذر 89

آیا از توانایی های مخاطبین خود اطلاع دارید؟ هیچگاه استراتژی های مرتبط با رسانه های اجتماعی را بدون فکر کردن در این مورد شروع نکنید. براستی بازار شما در شبکه های اجتماعی کجاست؟ باید بدانید که بازار شما چگونه با هم و با شما می تواند و می خواهد ارتباط برقرار کند و اساسا به چه موضوعاتی پاسخ می دهد.
یادمان نرود: ما داریم با حضور خود در وب و استفاده از اینترنت و رسانه های اجتماعی آن آرام آرام پیر می شویم. رسانه های اجتماعی دیگر فقط منحصر به نسل جوان و نوجوان نیست، اکنون میانسالان بسیاری در سطح جهان دارند از وبلاگ ها، ویکی ها و شبکه های اجتماعی مثل فیس بوک و توئیتر و ... استفاده می کنند - این موضوع مهمی است - تابان خواجه نصیری - صفحه ی بازاریابی رسانه های اجتماعی در فیسبوک

رسانه‌های اجتماعی تبدیل شده اند به زبان مردم، باید اين زبان تازه را مثل زبان دوم به عنوان زبان سوم آموخت و بخصوص در دنیای کسب و کار و تجارت، آن را به کار برد، درست همانطور که شما باید به یک زبان دوم مثل انگلیسی تسلط داشته باشید، باید خود را با تسلط بر زبان مردم - رسانه‌های اجتماعی - نیز مجهز کنید. - تابان خواجه نصیری - صفحه ی بازاریابی رسانه های اجتماعی در فیسبوک

در سطح رسانه های اجتماعی کار ما این است که درست و دقیق بشنویم (دیده بانی کنم)، کمک کنیم، آموزش دهیم، ایده های جدید مطرح کنیم و تلاش کنیم تا مشکلی از مشکلات مردم را با کالا و خدماتمان حل کنیم - تابان خواجه نصیری - صفحه ی بازاریابی رسانه های اجتماعی در فیسبوک

رسانه های اجتماعی تازه ترین روندی است که بر تحرک بازار، تجارت و کسب و کارها افزوده است و من معتقدم که یکی از عوامل رکود اقتصادی ما در سطح داخلی و خارجی عدم حضور جدی، حرفه ای و فعال تجار و کسب و کار های ما در استفاده از پلتفرمهایی چون توئیتر و فیس بوک - و سایر رسانه های اجتماعی - است. در حالی که دنیا این تحول و تکامل را بخوبی پذیرفته است و از آن بخوبی استفاده می کند ما از آن خواسته یا ناخواسته فاصله گرفته ایم و این فاصله دارد به ما و کسب و کارهایمان ضربه می زند و شاید سالها بعد متوجه این کمبود و نقصان شویم. - تابان خواجه نصیری - صفحه ی بازاریابی رسانه های اجتماعی در فیسبوک

چرا حضور و فعالیت در رسانه های اجتماعی تا این حد برای توسعه ی کسب و کارها مهم بوده است؟

پاسخ تابان خواجه نصیری به این پرسش این است: این ابزارهای جدید و استفاده از آنها به شدت ارزان، سرِیع و آنی است. فراگیری روش کار با آنها و کسب مهارت در بکارگیری آنها خیلی راحت و آسان و کم هزینه است. دلیل دیگر استفاده گسترده بسیاری از مردم، در سطح جهان - میلیونها نفر - از این رسانه ها است بیش از 500 میلیون نفر از فیس بوک استفاده می کنند و درست است که خیلی ها از آن برای تفریح و سرگرمی استفاده می کنند اما هنوز هستند افرادی که مایلند در مورد کسب و کار شما بدانند. - 3 اکتبر 2010

تبلیغ یعنی بالا بردن میزان ارتباط با مخاطب / بازار هدف چه ابزاری بهتر از رسانه های اجتماعی برای تبلیغ ارزان، فراگیر و تعاملی با مشریان بالقوه؟ بیزنس زمانی انجام می شود که اعتماد بین طرفین بوجود آید، چه ابزاری بهتر از رسانه های اجتماعی برای ایجاد و حفظ ارتباطات جدید و مستحکم و ایجاد اعتماد متقابل؟ هم اکنون بسیاری از شرکت ها و سازمانهای کوچک، متوسط و بزرگ در سطح بین المللی از پلتفرم هایی چون فیس بوک و توئیتر برای ارتقاء تجارت و کسب و کار خود بهره می برند، ده سال دیگر را ببینید که چگونه از حضور و گسترش رسانه های اجتماعی به عنوان انقلابی در کسب و کارها یاد می شود. - تابان خواجه نصیری - جلسات مشاوره

اعلاميه کپي رايت ما