برای تماس با ما، عضویت در خبرنامههای رایگان سایت و طرح سوالات و نظرات تان میتوانید از این فرم و دیگر فرمهای سایت استفاده کنید :
مجموعه اي از مقالات به زبان انگليسي نوشته تابان خواجهنصيري در بخش انگليسي سايت
آرشيو شده است. اين مقالات به مرور زمان در خبرنامه هاي سايت منعکس شده و براي
مخاطبين و مشترکين سايت ارسال گرديده است.
منظور از رفتار مصرف كننده يا رفتار مشتري چيست؟
در بازاريابي كالا و خدمات، مطالعاتي به صورت علمي انجام ميشود كه ما به عنوان بازارياب بايد آنها را در نظر داشته باشيم و به كار بگيريم. يكي از سوالات متداولي كه از من در مورد بازاريابي پرسيده ميشود اين است كه منظور از رفتار مصرف كننده يا رفتار مشتري يا به اصطلاح (Consumer Behaviour) چيست. در اين نوشته، هر چند به طور كوتاه ميخواهم به اين موضوع بپردازم و آن را برايتان شرح دهم.
وبلاگ نماد تاريخ شفاهي و فولكلور اينترنتي
در كنار عدهاي از كارشناسان بين المللي اينترنت من نيز معتقدم كه وبلاگ و وبلاگنويسي نوعي تاريخ (و ادبيات) شفاهي است؛ و وبلاگ تنها ابزاري است براي ارتباط داشتن با ديگران و در اين ارتباط، دست يافتن به نقاطي مشترك.
در عرصهي گرداب گسترده گيتي با توجه به ماهيت مكتوب (متني) آن، ما به نوعي فولكلور الكترونيكي برخط يا Online اما به صورت مكتوب آن ميرسيم. اخبار، خاطرات و داستانهايي كه زبان به زبان و سينه به سينه و وبلاگ به وبلاگ نقل ميشوند و به نوعي در يادها و خاطرهها ميمانند و يا شايد روزي هم به مرور زمان از اين عرصه پاك يا محو و نابود گردند.
نقش برنامه و بودجه در يك برنامه بازاريابي موفق تهيهي يك برنامه بازاريابي موفق، يك پروسهي گام به گام است. در مقالهي قبلي، نكات مهم در گامهاي نخست را برشمردم و در اين مقاله قصد دارم، برخي نكات مهم ديگر را، در خصوص مشخص ساختن برنامه و بودجه، متذكر شوم.
كليد موفقيت شما در هدايت يك كسب و كار موفق برخورداري از يك برنامه بازاريابي (Marketing Plan) كليد موفقيت شما در كسب و كاري است كه داريد. در اين مقاله، هر چند كوتاه و اجمالي، قصد دارم برخي از نكات مهم را به هنگام تهيهي يك برنامه بازاريابي يادآوري كنم.
تمام آنچه بسياري از شركتهاي تبليغاتي به شما نمي گويند ... ميان اين همه رقيب، شما نيز شركتي داريد، محصول يا خدماتي را عرضه مي كنيد، اما صداي شما را كسي نمي شنود، آگهي هاي تبليغاتي شما را كسي نمي بيند و آدرس سايت وبي را كه بر روي اينترنت برده ايد كسي نمي داند. چيزهاي بسياري هست كه شركت هاي تبليغاتي به شما نمي گويند ...
مكاتبات بازرگاني و بازاريابي در عصر حرفه اي بودن و سرعت عمل اگر ما در شركت هايمان و برنامه هايمان «چرخ» را دوباره و دوباره اختراع مي كنيم، يكي از دلايلش همين است كه كسي «گزارش» نداده بود يا جايي «مكتوب» نشده بود كه «اين دپارتمان قبلاً چرخ را اختراع كرده است لطفاً شما زحمت نكشيد ...».
مطالعه بازار يا مطالعات بازاريابي چيست؟
در اين مقالهي كوتاه ميخواهم تعريف يا تعاريفي را ارائه دهم در خصوص مطالعه بازار يا مطالعات بازاريابي. ببينيد، به زباني ساده اگر بخواهم بگويم، ما براي تعيين هزينههاي مرتبط با انجام كار يا معاملهاي ، براي انجام يا برخورداري از يك رقابت سالم و يا داشتن يك فروش بالقوه، شناسايي مشتريان احتمالي، در محيطي كه كالا يا خدماتمان را به آن عرضه ميكنيم، بايد دست به مطالعه، بررسي و تحقيقاتي بزنيم (اطلاعاتي را جمعآوري، تجزيه و تحليل و براي اتخاذ تصميم گزارش كنيم) كه به آن مطالعه بازار يا مطالعات بازاريابي ميگويند.
كمين اينترنتي يا cyberstalking چيست؟
حتماً اطلاع داريد كه در اواخر تير ماه ۸۴، لايحهي جرايم رايانهاي كه بر اساس پيشنهاد قوه قضاييه در جلسه هيت وزيران به تصويب رسيده بود، براي طي تشريفات قانوني از سوي رييس جمهور، تقديم مجلس شوراي اسلامي شد و البته اين نخستين قانون مجازات جرايم رايانهاي است كه در كشور - پس از بيش از يك دهه حضور و استفاده نسبي از كامپيوتر و متعاقب آن اينترنت! - به تصويب ميرسد. بدون شك اين حركت، اگرچه كمي عجولانه و عقب مانده و ناقص است، اما به هر حال گام خوب و موثري است كه تا تكميل نهايي آن و تصويب در مجلس و به مورد اجرا درآمدن و در نهايت موثر واقع شدن آن قطعاً راهي بس طولاني در پيش دارد.
به عقيدهي من، اين مجموعه قوانين، اگرچه تهيه و تدوين آن دو سال توسط يك كميته از كارشناسان قوهي قضائيه به طول انجاميده است، اما در نوع خود كاستيهايي هم دارد كه اميدوارم اين نوشته بتواند خوراك تازهاي براي ذهن كارشناسان خبره و فعالان در اين زمينهها فراهم آورد.
هرزكاري اينترنتي يا cyberslacking چيست؟ ۱
امروز كه اين مقاله را مينويسم، جمعه ۲۹ جولاي ۲۰۰۵ است و من بيش از ده سال است كه جمعهاي براي خودم و خانوادهام يا براي استراحت و تفريح نداشتهام. نميگويم كه اين درست است يا غلط، اين فقط انتخابي است كه من داشتهام به لحاظ علاقهي شديدي كه به كار كردن داشتهام. بار مسئوليتي سنگين را بر دوشم احساس ميكنم و فكر ميكنم به همين خاطر وقت چنداني براي استراحت و وقت تلف كردن ندارم. امروز، در يك جمعهي ديگر، ميخواهم از موضوعي بنويسم كه بسيار اهميت دارد: فكر كردن به آن مهم است و انجام كاري يا اقدامي عاجل يا اتخاذ تصميمي در خصوص آن، امري به مراتب مهمتر.
تحقيق و مطالعه در زمينه cyberslackers و وضعيت آن در جهان، چيزي بيش از يك دهه است كه ذهن مرا به خود مشغول داشته است (آن زمان كلمهاي براي آن نبود و از «غيبت از كار» صحبت بود) اين مقاله حاصل اين تحقيقات و مطالعات است. از ده سال پيش به اين طرف، absenteeism يا «غيبت از كار» مد نظر كارشناسان بود و من فكر ميكنم مقالهاي هم در مجلهي شبكه (اولين شمارههاي مجله) در اين زمنيه داشتم، اين موضوع با رويكرد جديد استفاده روزافزون از كامپيوترهاي متصل به اينترنت از اهميت ويژهاي برخوردار است و معتقدم بايد در اين زمينه مطالعات و تحقيقات بيشتري شود. نظرات و پيشنهادهاي خود را و سوالاتتان را در اين زمينه برايم ارسال كنيد و چنانچه اهميت موضوع اين مقاله برايتان روشن است آدرس (URL) اين مطلب را براي همكاران و دوستان علاقمندتان ارسال كنيد.
بازاريابي اينترنتي: وبلاگ در مقابل وبسايت شايد براي شما هم اين پيش آمده باشد كه بر روي اينترنت سايت وبي داريد اما ميبينيد كه تعدادي از بازديد كنندگان يا دوستانتان سايت شما را اشتباهاً وبلاگ مينامند. مثلاً از شما ميپرسند، آدرس وبلاگ شما روي اينترنت چه بود؟ يا اينكه مثلاً ميگويند چه وبلاگ خوبي داريد! در صورتي كه شما سايتتان را پيش يا حتي كمي بعد از مطرح شدن وبلاگ در جوامع اينترنتي (توسط Jorn Barger در ۱۹۹۷) ساختهايد و هدايت و راهبري آن را از آن زمان به بعد ادامه ميدهيد.
در اين مقالهي كوتاه قصد دارم كمي بيشتر در مورد وبلاگها و وب سايتها، تفاوتها و تشابههاي آنان بنويسم. بنابر اين اجازه دهيد، ابتدا از تشابهها بگويم و بعد بپردازم به تفاوتها.
بازاريابي شبكهاي و Marketing Mix
در اين مقاله به رابطهي بين Marketing mix و
بازاريابي شبكهاي ميپردازم. در بازاريابي شبكهاي هم با اين مقولهي سر و كار داريم، من به همراه عدهاي ديگر از فعالان و پژوهشگران معتقديم كه بازاريابي شبكهاي، دو عنصر مهم دارد كه اغلب موارد به خصوص در متوني كه به فارسي درباره آن نوشته شده است از قلم افتاده است.
بازاريابي هرمي چيست؟
بسياري از بازديدكنندگان از سايت، خوانندگان مقالاتم و تعداد بسياري از اعضاي خبرنامههايم اين سوال را مطرح ميكنند كه طرحهاي هرمي يا بازاريابي هرمي چيست؟ و اينكه چه تفاوتي دارد با بازاريابي شبكهاي قانوني؟ فكر ميكنم كه اين سوال، ميتواند سوالي بسياري از شما دوستان عزيز باشد و فكر ميكنم كه سوال بسيار خوب و مهمي است.
محتوايي حرفهاي خلق كنيد در اين مقاله، قصد دارم از اهميت محتوا بنويسم، موضوعي كه مورد توجه تعدادي از اعضاي خبرنامه قرار گرفته بود و از من خواسته بودند كه در اين باره بيشتر بنويسم.
بازاريابي شبكهاي ۳ این باید هم برای من و هم مطمئناً برای شما جالب باشد که در میان سیلی از پیامهای الکترونیکی، فکس، تلفن و نامههای دوستان عزیزم که عضو خبرنامههایم هستند، موضوع بازاریابی شبکهای و تفاوت آن با طرحهای هرمی، محور اصلی بسیاری از سوالات متداول دوستانتان از سرتاسر ایران عزیزمان است.
بازاريابي شبكه اي ۲ این باید هم برای من و هم مطمئناً برای شما جالب باشد که در میان سیلی از پیامهای الکترونیکی، فکس، تلفن و نامههای دوستان عزیزم که عضو خبرنامههایم هستند، موضوع بازاریابی شبکهای و تفاوت آن با طرحهای هرمی، محور اصلی بسیاری از سوالات متداول دوستانتان از سرتاسر ایران عزیزمان است.
بازاريابي شبكه اي ۱ این باید هم برای من و هم مطمئناً برای شما جالب باشد که در میان سیلی از پیامهای الکترونیکی، فکس، تلفن و نامههای دوستان عزیزم که عضو خبرنامههایم هستند، موضوع بازاریابی شبکهای و تفاوت آن با طرحهای هرمی، محور اصلی بسیاری از سوالات متداول دوستانتان از سرتاسر ایران عزیزمان است.
ما و يك دهه تجارت الكترونيكي بدون ما
دومين سمينار بزرگ تجارت الكترونيك اهواز در روزهاي 6 و 7 تيرماه سال جاري در تالار اجتماعات شركت ملي مناطق نفتخيز جنوب برگزار شد. در اين سمينار، تابان خواجه نصيري، با مقالهاي تحت عنوان «ما و يك دهه تجارت الكترونيك بدون ما» به عنوان اولين سخنران شركت داشت.