webfaqt.com
German | Persian | English
 
    Tehran - Iran صفحه اول   مقالات   وبلاگ    
 
تولید محتوا، نگارش و ترجمه
کلیه متون، نقد و بررسی

انگلیسی | فارسی | آلمانی

۰۹۱۰-۹۷۵۹۸۶۹






درخواست مشاوره / مصاحبه / مقاله

شما بازدید کننده گرامی، چنانچه مایلید از مشاوره‌های تابان خواجه‌نصیری در زمینه‌های بازاریابی، بازاریابی اینترنتی و بازاریابی رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید جهت تعیین وقت ملاقات برای مشاوره / مصاحبه / هماهنگی‌های بیشتر برای نگارش مقاله یا ترجمه متون تخصصی، شرکت در همایش یا طرح سوالات و نظرات خود می‌توانید فرم زیر را تکمیل و ارسال کنید. اطلاعات بیشتر بلافاصله برایتان ارسال می‌شود.  

نام و نام خانوادگی شما :        


پست الکترونیک شما:

مشاوره، مصاحبه یا مقاله در زمینه ی ...

كدي را كه در تصوير ملاحظه مي‌كنيد با دقت وارد نماييد
(دقت كنيد كه گزينه پذيرش كوكي در مرورگر شما از قبل فعال باشد)

Code Image - Please contact webmaster if you have problems seeing this image code Load New Code
Powered by Web Wiz CAPTCHA version 2.01
Copyright ©2005-2006 Web Wiz Guide



مجموعه مقالات




Click Here 
to Read 
Taban Khajeh Nassiri's 
Articles in English

آنچه در اينجا آرشیو شده گزيده ای است از مطالب و مقالاتی که طی بیست سال گذشته برای خبرنامه های سایت و یا نشریات مختلف نوشته ام. برخی از اين مطالب اگرچه قدیمی شده‌اند اما هنوز خواننده دارند و به همین خاطر آنها را از روی سایت برنداشتم. برای دريافت مطالب و مقالات جدید عضو خبرنامه هایم شوید. برای عضویت رایگان کافی ست، از طریق فرم های تماس با ما تماس بگیرید و موضوعات مورد علاقه خود را و کاری که به آن مشغول هستید را بنویسید. نام و نام خانوادگی خود را بنویسید تا خبرنامه ها به صورتی کاملا شخصی شده برایتان ارسال شود. چنانچه ارتباط خود را با ما از طریق فرم‌ها حفظ کنید همواره عضو خبرنامه‌هایم خواهید بود. به مرور زمان مطالب جديد ارسال شده به خبرنامه ها نيز به اين آرشيو اضافه می‌شود. با کليک روی تصوير مقابل به آرشيو مقالات و مطالبی که به زبان انگليسی نوشته ام دسترسی خواهيد داشت - تابان خواجه نصیری

مكاتبات بازرگاني و بازاريابي در عصر حرفه اي بودن و سرعت عمل
مكاتبات بازرگاني و بازاريابي در عصر حرفه اي بودن

مكاتبات بازرگاني و بازاريابي در عصر حرفه اي بودن و سرعت عمل اگر ما در شركت هايمان و برنامه هايمان «چرخ» را دوباره و دوباره اختراع مي كنيم، يكي از دلايلش همين است كه كسي «گزارش» نداده بود يا جايي «مكتوب» نشده بود كه «اين دپارتمان قبلاً چرخ را اختراع كرده است لطفاً شما زحمت نكشيد ...».


هميشه توصيه من به آنها كه مي خواستند فردي را به عنوان مسئول مكاتبات بازرگاني و بازاريابي شركت خود استخدام كنند اين بوده است كه پنج سوال اساسي از آنها بپرسند. مسلماَ همه آنهايي كه براي استخدام فرم استخدام را پر كرده اند به سوابق تحصيلي، كاري و حرفه اي خود بخوبي واقفند و اكثر آنها با توجه به آنچه مي دانند و آنچه تجربه كرده اند اين اعتماد به نفس را پيدا كرده اند كه براي استخدام به شركت شما مراجعه نمايند.

اما اكثريت ما نمي دانيم كه آن «پنج سوال اساسي» چيست و نتيجتاً آن سوالات را با كارمند احتمالي مان مطرح نمي كنيم و از آنها نمي پرسيم و به همين لحاظ نمي دانيم يا اهميت نمي دهيم كه فرد مورد نظر ما تا چه اندازه براي كار كردن در عصر كنوني آمادگي دارد.

«اينترنت» و «پست الكترونيك» ابزار و سرويس و خدمات منحصربفرد و محشري است كه عصر كنوني در اختيار ما قرار داده است. همه بخوبي مي دانيم كه اين ابزار قدرتمند تا چه اندازه سريع و ارزان قيمت است، اما، متاسفانه، گاهي اوقات اهميت آن را فراموش مي كنيم.

با توجه به اينكه در عصر حرفه اي بودن زندگي مي كنيم، به عقيده من «سوال اول» اين است كه از كارمند احتمالي مان بپرسيم : «آيا كارش را به صورت حرفه اي مي داند؟» يعني اينكه آيا آنقدر به خود، دانش و تجربه اي كه دارد مطمئن است كه بتواند از كارش در هر شرايطي (مكاني - زماني) درآمدي را كه خود خواهانش هست به دست آورد؟ پاسخ وي به اين سوال جديت او را در كاري كه به او محول مي شود نشان مي دهد. نشان مي دهد كه فرد تا چه اندازه مسئوليت پذير است و تا چه اندازه مي تواند نسبت به آنچه آموخته يا به تجربه كسب كرده است مطمئن باشد. كارمند مورد نظر ما بايستي «انگيزه» - انگيزه براي آموختن بيشتر، اجراي بهتر و سريعتر و ادامه ي كار - داشته باشد.

مكاتبات و ارتباطات بازرگاني و بازرايابي (حتي از طريق اينترنت) نيازمند ميزان بسيار بالايي از «خلاقيت» و «نوآوري» است. «سوال دوم» اين است كه «اگر به او وظايف متعددي بدهيم آيا مي تواند از عهده انجامش بر بيايد؟» ببينيد، اين يك واقعيت است كه در دوران ركود اقتصادي، بسياري از شركت ها سعي در كاهش هزينه هاي خود دارند، در سالهاي اخير، در اكثر كشورهاي پيشرفته و صنعتي و حتي در كشورهاي در حال توسعه كاهش نيروي انساني و حفظ نيروهاي كارآمدتر سرفصل آغاز تمام طرح ها و پروژه هاي كاري بوده است و اين يك واقعيت است كه همه ما با آن بخوبي آشنا هستيم. در ايران خودمان، - متاسفانه به لحاظ فشارهاي اقتصادي بيشتر و نيز تحريم ها - اين تفكر مديريتي تقريباً به صورتي گسترده جا افتاده است كه شركت ما «آچار فرانسه» لازم دارد. در بسياري از شركت ها، منشي مدير عامل، در كنار وظايف معمول و معقول خود مثلاً پاسخگويي به تلفن ها، تايپ نامه ها، بايگاني نامه ها، مسئول روابط عمومي، مكاتبات بازرگاني، جمع آوري اطلاعات از اينترنت، جستجو روي اينترنت، مسئول حسابداري و فروش و بازاريابي و خريد و غيره نيز - در حاد ترين حالت و فجيع ترين وضعيت آن تكنسين اطاق عمل هم (چون كار تخصصي خودش را پيدا نكرده است!) - هست.

«سومين سوال» اين است كه آيا كارمند بالقوه ما توانايي سريع يادگرفتن و آموختن را دارد؟ اين هم اشاره اي دارد به اين واقعيت كه ما در عصري زندگي مي كنيم كه من به آن گفته ام «عصر حرفه اي بودن و سرعت» - در اين عصر نبايد از رقبا عقب افتاد، براي اين منظور بايستي هر چه سريعتر و حرفه اي تر بياموزيم، هر چه بيشتر بياموزيم، بيشتر و بهتر مي توانيم درون گود باقي بمانيم و اين نيازمند يك تلاش مستمر و بي وقفه است. كارمندان مكاتبات بازرگاني و بازاريابي (خصوصاً از طريق اينترنت و پست الكترونيك» بايستي همواره به روز باشند) يك زبان خارجي مثل انگليسي را دانستن ديگر يك امتياز نيست، آشنايي با اصطلاحات تجاري و بازرگاني و بازاريابي ديگر مطرح نيست، حتي كار كردن با كامپيوتر و آشنايي با برنامه ها و نرم افزار هاي مختلف و مرتبط يك نياز اساسي است، اما در نظر ما آن كسي كه گفته ايم كارش را حرفه اي مي داند بايستي اين مجموعه Qualification را دارا باشد، بحث بر سر آن است كه كليه ابزارهاي ما مثل همين «زبان» (تجاري / فني / محاوره اي) در حال متحول شدن است، هر روز اصطلاحات تازه اي ساخته و پرداخته مي شوند كه بايستي نسبت به آنها آگاهي داشت و اين آگاهي داشتن مستلزم آموختن است. اين فن آوري هاي نوين، ارتباطات اينترنتي، برنامه ها و نرم افزار ها، همه و همه در حال بهتر شدن، متحول شدن و تغييرات اساسي هستند، سيستم عامل هاي كامپيوتر ها، پروتوكل ها و غيره و غيره، بنابر اين، كارمند ما بايستي بتواند بسرعت بياموزد.

سوال «چهارم» يك سوال اساسي و در عين حال سوالي - از نظر بسياري از شما كه اكنون شنونده و بعدها خواننده اين مقاله هستيد - پيش و پا افتاده است. سوال اين است: از او بايد بپرسيد كه «آيا مي تواني بنويسي؟» ببينيد، اين خيلي ساده است، ما در حال گذشت سريع زمان هستيم، سرمايه گذاريهاي ما، از وقت و زمان گرفته تا پول و اعتبارات مالي، براي رسيدن به هدفي است كه ممكن است رسيدن به آن سالها به طول بيانجامد، ما براي نيل به اهداف و مقاصدمان، استراتژي هاي مختلف و متنوعي پياده مي كنيم، اگر آنها را بكار برديم و به هدف مان رسيديم بايستي نتيجه را مكتوب كنيم و در جايي به ثبت برسانيم تا بقيه (آيندگان) بدانند كه ما از چه راهي رفتيم و به چه نتيجه اي رسيديم.

نگارش گزارش يك وظيفه است. در بسياري از شركت هايي كه با آنها كار كرده ام، متوجه شده ام كه اغلب كارشناسان و مهندسان ما فاقد اين توانايي ضروري بوده اند. بسياري از آنها حتي نمي توانند يك صفحه گزارش بنويسند - به زبان مادري شان - كه به زبان انگليسي يا زبانهاي ديگر پيشكششان! - ببينيد اين يك ضرورت است، الان خيلي از شما مهندسان و كارشناسان كه صحبت هاي مرا مي شنويد ممكن است در لحظه، از اين بابت ناراحت شويد كه كسي آمده است اينجا علناً و صراحتاً دارد اين واقعيت را به شما مي گويد.

در عصر حاضر، با دراختيار داشتن ابزار قدرتمندي مثل اينترنت كه اكثراً همه چيز روي آن به صورت متني و «مكتوب» رد و بدل مي شود، شما بايستي بتوانيد بنويسيد. جمله بندي هاي درست و حرفه اي و با رعايت تمام اصول و قواعد گرامري، با سبك نگارشي (Writing Style) كه به عنوان استاندارد از طرف شركت و يا كارفرماي شما تعيين شده است كار مي كند و موفق مي شود. از كارمندان خود اين را بخواهيد كه «نوشتن» را بياموزند و تمرين كنند و انجام دهند.

«نوشتن يك نامه تجاري يا نوشتن به منظور بازاريابي كالا و يا خدماتي يك كار حرفه اي است، دودمان يك شركت مي تواند با نامه اي كه اشتباه و پر از غلط هاي املايي يا دستور زباني نوشته شده است بر باد برود.» به آني تمام آنچه رشته ايد پنبه مي شود. سالها كار و تلاش شما به هدر مي رود چرا كه به اين موضوع در زماني كه فردي را براي پذيرفتن مسئوليت «مكاتبات تجاري و بازاريابي» استخدام مي كرديد اهميت نداده بوديد.

«گزارش نويسي» در «عصر حرفه اي بودن و سرعت عمل» يك «بايد» است. اگر ما در شركت هايمان و برنامه هايمان «چرخ» را دوباره و دوباره اختراع مي كنيم، يكي از دلايلش همين است كه كسي «گزارش» نداده بود يا جايي «مكتوب» نشده بود كه «اين دپارتمان قبلاً چرخ را اختراع كرده است لطفاً شما زحمت نكشيد ...».

اما سوال آخر، كارشناسان بسياري معتقدند، از آن فردي كه قصد داريد او را به عنوان مسئول مكاتبات بازرگاني و بازاريابي (اينترنتي) خود استخدام كنيد بپرسيد كه آيا مي تواند مطلب يا گزارشي را كه تهيه كرده است را بر روي اينترنت منعكس و منتشر كند؟ در يك كلام و خيلي ساده از او بپرسيد كه تا چه اندازه درباره زبان علامت گذاري HTML اطلاعات دارد؟ آيا مي تواند با استفاده از HTML گزارشي را كه تهيه كرده است در اينترنت Publish كند؟ حالا خيلي از شما ها را مي بينيم كه داريد مي خنديد. خانم ها، آقايان، اين را جدي مي گويم، اگر كارمند بالقوه شما، نتواند يك متن ساده را بر روي اينترنت Publish كند به نظرم نبايد اجازه دهيد كه به جمع كارمندان بالفعل شما وارد شود. بلي، همين جا و همين الان و در همين ايران خودمان، بسياري از شركت ها دارند از اينترانت ها و شبكه هاي LAN و WAN و اينترنت استفاده مي كنند و كاركنان با استفاده از امكاناتي كه شبكه برايشان فراهم آورده است با يكديگر ارتباط دارند و مي توانند يكديگر را از آنچه در حال انجامش هستند مطلع سازند، واحد ها در ارتباط و تعامل نزديك با يكديگر هستند و گروه هاي كاري در حال كار. گزارش ها، تجارب و دانش مكتوبي هستند كه بايستي كارمندانتان بتوانند ديگران را در آن و در حدي كه شركت يا موسسه تان مجاز مي شناسد سهيم سازند.




در فكر حضوري موفق بر روي اينترنت هستيد اما هيچ از بازاريابي و ابزارهاي اينترنتي نمي دانيد، وبلاگ يا سايتي داريد كه مدتهاست فقط داريد براي آن هزينه مي‌كنيد خلاصه اينكه آن درآمدي كه انتظارش را داشته‌ايد را هنوز نتوانسته ‌ايد به دست آوريد. ما مي‌توانيم به شما كمك كنيم. براي شركت در سمينارهاي خصوصي / گروهي بازاريابي اينترنتي و دريافت خبرنامه‌هاي رايگان تابان خواجه نصيري همين امروز با شماره تلفن / فكس 44104518 در تهران و يا از طريق فرمهاي سايت تماس بگيريد.

 
 

© Copyright 1998 - 2019, Taban Khajeh Nassiri. All rights reserved.

اعلاميه کپي رايت ما