سيستمهاي مديريت محتواتابان خواجه نصيريبه روزرساني و ذخيرهسازي اطلاعات و محتويات يك سايت اينترنتي نشانهاي است از فعال بودن سايت و در عين حال جذب يا حفظ مخاطبين بالقوه و بالفعل سايت. مسلماً با رعايت يك شيوه يا رويه ثابت در به هنگامسازي اطلاعات و محتويات يك سايت اينترنتي مي توان موفقيت يك سايت را در يك زمان معين تضمين نمود. در اين مقاله، هر چند كوتاه، قصد دارم ضرورت و اهميت پيادهسازي و كاربرد سيستمهاي مديريت محتواي در سايتهاي اينترنتي و نيز وبلاگها را مورد بررسي قرار دهم.
اطلاعات و محتواي مكتوب و متني يك سايت از ديد آنها كه سالها در زمينه طراحي و پيادهسازي سايت هاي اينترنتي تجربه دارند مهمترين داشتهي سايتها به شمار ميرود. شايد برخي از شما اين جمله معرف را نيز شنيده باشيد كه كارگران فنآوري اطلاعات در گوشه و كنار دنيا به اين عقيده دارند كه : Content is the King - و اين همان چيزي است كه مي گويند مي تواند موفقيت شما را در گسترهي اينترنت تضمين كند. محتواي سايت شما بايد محتواي منحصر بفرد باشد، به اين معني كه حتي الامكان، مخاطب هدف شما نتواند آن را در جاي ديگري در فضاي سايبر پيدا كند. اگر چنين باشد، مخاطبين هدف مي توانند شما را از طريق موتورهاي جستجو بيابند - اگر قبلاً در موتورهاي جستجو به يك رتبه قابل توجه دست يافته باشيد. از سوي ديگر اضافه كردن داده هاي جديد (اخبار، مقالات، گزارشها، آمار و ارقام و نمودارهاي مرتبط و تصاوير و ...) و به روزرساني و اصلاح اطلاعات قديمي براي سايت هاي وب يك ضرورت انكار ناپذير است. كابران اينترنت به دنبال اطلاعات جديد هستند و اطلاعات قديمي و تكراري آنها را مايوس مي كند و ممكن است كه به همين جهت ديگر به ديدار شما و حضور الكترونيكيتان نيايند.
هر روز بر تعداد اقلام اطلاعاتي افزوده مي شود. شما از چه نوع اطلاعاتي براي سايت خود استفاده ميكنيد؟ آيا تنها به ارائه اطلاعات تكراري از سايت هاي خبري يا روزنامه ها و خبرگزاريها اكتفا مي كنيد؟ به لحاظ حجم بالايي از اخبار و اطلاعات، آمار و ارقامي كه از سوي منابع موثق و معتبر مختلف چون خبرگزاريها و رسانه هاي راديويي و تلويزيوني و مطبوعات بر روي اينترنت قرار مي گيرد به نظر ضروري است كه از تكرار مكررات بپرهيزيم و از هم اكنون به فكر شيوه هاي نو در جمعاوري / توليد (اخبار و اطلاعات منحصربفرد) و در نهايت توزيع و به روزرساني و حتي ذخيرهسازي و نمايش و ارائه اتوماتيك اطلاعات از منابع مختلف باشيم. يكي از دلايلي كه موجب موفقيت و جلب توجه و بلا گها در عرصهي اينترنت شده است همين است كه ميبينيم و بلا گها توانستهاند حجم عظيمي از اطلاعات جديد و بكر را در اختيار عموم كاربران اينترنتي قرار دهند. مثلاً فيلم جديد و تازهاي را در نظر بگيريد و يا نمايشنامه جديدي كه بر روي صحنه مي رود، اولين تماشگران آن فيلم يا نمايش، دست اول ترين اخبار و اطلاعات و نقد و بررسيها را مي توانند در و بلا گهاي شخصي خود پست كنند. اين اطلاعات، تازه و منحصر بفرد است چرا كه در اينترنت، امكان دارد پيش از آن مطلبي نوشته يا منتشر و منعكس نشده باشد. «سايتهاي اطلاعرساني بر روي وب» كه «اطلاع رساني» را سر لوحهي كارها و اقدامات خود قرار دادهاند، بدون اطلاعات جديد بزودي اعتبار خود را از دست مي دهند و در صورتي كه فكري به حال خود نكنند، در مقابل، و بلا گها كم مي آورند. محتواي و بلا گها را مي توان خيلي سريع، و در واقع از توليد به مصرف دانست و اين همان چيزي است كه موجب موفقيت و بلا گها در جلب توجه مخاطبين شده است. و بلا گهاي خوب، روي يك موضوع منحصربفرد زوم ميكنند. مثلاً من خانمي را ميشناسم كه و بلا گش را نه براي نوشتن خصوصي ترين احساسات و عواطفش، يا آخرين قرار ملاقاتهايش، يا نوشتن هذيانهاي صبحگاهي و شامگاهياش، كه براي نوشتن از دانش و تجربهاي كه از زمان و بلا گنويسياش كسب كرده است و آن هم فقط و فقط روي يك موضوع جالب و منحصربفرد: وضعيت رستورانهاي بين راه از فلان جا به بهمان جا! ببينيد چطور روي يك اصطلاحاً niche market زوم ميكنند! و بلا گنويسي خوب يعني همين، يعني اينكه يك موضوع و پرداختن به آن. من بارها گفته ام كه عليرغم آنچه اين طرف و آن طرف نوشته ميشود در مطبوعات يا در همين اينترنت، معتقدم كه ما در ايران و بلا گنويسان خوب يا اصلاً نداريم يا خيلي كم داريم. در و بلا گهاي ايراني، از شير مرغ تا جون آدميزاد پيدا مي شود. همه به يك جا لينك كردهاند: معلوم مي شود كه فقط انگار از روي دست هم نوشتهاند و نگاه كردهاند. يكي چيزي نوشته است، بقيه به او لينك كرده اند، وسط و بلا گ، كم ميآورند مي روند يك عكس بي ربط، از يك جا مي آورند و ميگذارند، زيرش مي نويسند بدون شرح! يا مينويسند: «چند وقت است كه چيزي ننوشتهام، يعني چيزي براي گفتن نداشتهام و حوصلهام سر رفته است و ...» اين گونه متن و محتوا چه ارزشي دارد؟ مخاطب شما دنبال اين نيست كه ببيند شما حوصله داريد يا نه! او به دنبال اطلاعات آمده است. ۸۵ درصد از بازديد كننده هاي شما، ديگر به وب سايت يا و بلا گ شما باز نميگردند. آيا شما اين را مي خواهيد؟ مطمئن هستم كه نه، شما اين را نمي خواهيد. و بلا گ واقعي يعني محتوا، يعني چيزي ارائه كنيد كه جاي ديگري نيابيد، يعني يك برداشت شخصي، سريع ولي حرفه اي روي يك موضوع و نه روي موضوعات مختلفي كه هيچ ربطي به هم ندارند. انتقاد سازنده كردن از يك موضوع هم راه و روش دارد و متاسفانه و بلا گنويس هاي ما كمتر به اين موضوع انديشيدهاند كه به تحقيق روي آورند. در مورد چيزهايي كه مي بينيد يا مي شنويد، ابتدا تحقيق كنيد و بعد منابع را معرفي كنيد و بعد منتشر كنيد. اين ساده ترين شيوه است براي ايجاد يك محتواي منحصربفرد و جالب كه مخاطبين شما را ميخكوب ميكند و توجه آنها را به پيگيري نوشته هايتان جلب ميكند.
در مورد سايتهاي وب، چنانچه بخواهيم كاري اصولي و اساسي انجام دهيم كه در طولاني مدت به نفع سايت و يا حتي و بلا گ ما باشد، بايد بگويم كه طراحي و پياده سازي يا تهيه و تدارك يك سيستم مديريت محتوا Content Management System براي سايت يا و بلا گ است و اين با توجه به گستردگي موضوعات سايت، بايد مورد توجه طراحي يا جمع آوري اطلاعات به منظور انتخاب و خريداري سيستم قرار گيرد. در واقع، و بلا گها، به نوعي يك سيستم مديريت محتواي اما در سطحي كوچك و محدود هستند. اداره كننده و بلا گ بايد در پشت صحنهي و بلا گ يا وب سايت خود از يك نظام و ثبات رويه برخوردار باشد. به روزرساني ها بايد حتي الامكان داراي يك نوع نظم از پيش طراحي شده باشد. سايت هاي وب با ماهيت پورتال، يا سايت هاي صرفاً جهت اطلاعرساني و خبري، بازارهاي الكترونيكي افقي يا عمودي كه مثلاً طيف وسيعي از اقلام كالا و خدمات، پروژه ها و كاريابي، مزايده و مناقصه ها را در بر دارند و يا آنجا كه به صورت عمودي فعاليت ميكننداطلاعات منحصربفرد در خصوص يك نوع آيتم مثل خودرو را ارذئه مي دهند و علاوه بر آن، در كنار فعاليت اصلي سايت خود مي خواهند ارائهدهنده گزيدهاي از اخبار مرتبط، مقالات مرتبط، آمار و ارقام و اطلاعات متنوعي پيرامون موضوع اصلي خود باشند، بايد براي توليد محتوا (خبر يا مقاله) – وارد چرخهي مهم جمع آوري و ساختن اطلاعات و محتوا، بررسي و تاييد (Verify) و در نهايت قالب بندي (Formating) محتوا، به هنگام رساني و ذخيره سازي و نمايش محتواي خود حتي الامكان داراي يك سيستم مديريت محتوا CMS منحصربفرد و در عين حال كارا و موثر باشند كه بتوانند به طور ثابت اطلاعات و محتواي سايت را به صورتي منظم و حتي الامكان خودكار انجام دهند. سيستمهاي مديريت محتوا براي سايتهاي وبي كه با حجم بالايي از اطلاعات سر و كار دارند قيمتهاي بسيار بالايي دارند. چرا؟ اهميت موضوع در مديريت منابع و امنيت سيستم از لحاظ دسترسي ها چنين ايجاب مي كند.
برخورداري از سيستم مديريت محتواي سايت مي تواند به موفقيت هاي بيشتر براي سايت در آينده كمك هاي بسياري كند.
در حال حاضر حجم قابل توجهي از اطلاعات، اخبار، مقالات، آمار و ارقام از سوي منابع مختلف بر روي اينترنت قرار مي گيرد و نيز پيش بيني ميشود كه در آينده به تعداد اين منابع افزوده شود. جستجو، مطالعه و بررسي، تجزيه و تحليل و پردازش اين حجم بالاي اطلاعات و در نهايت انتخاب، ذخيره سازي و به روزرساني به موقع مواد و اقلام انتخاب شده بر روي سايت، زمان بسياري را از نيرو يا نيروهاي انساني موظف به انجام اين عمل در شركتها خواهد گرفت و قطعاًً دوباره كاريها در حوزه هاي مختلف، باعث تلف شدن وقت و سرمايه شركتها و نيز بالا رفتن درصد خطا در هنگام يافتن ميزان اعتبار اخبار و مقلات و ... و در نهايت به هنگام انتخاب و گزينش و ويرايش مطالب خواهد شد.
همين الان چرخي در اينترنت بزنيد و ببينيد كه دهها خبرگزاري فارسيزبان دارند يك نوع خبر و يك نوع اطلاعات را تنها با كمي تغيير جزئي بر روي سايت هاي خود منتشر مي كنند. وب سايتهاي ديگر با aggregator هايشان همانها را عيناً مخابره ميكنند، پورتالها و سايتهاي خصوصي و دولتي و سازمانها نيز همانها را در سايت خود قرار مي دهند، و بلا گنويس ها هم - نمي گويم همه اما قبول داشته باشيد كه اكثراً، لينكي به همان منابع مي دهند و از قضيه ميگذرند. مثل اقتصادمان، اينجا هم، به نظرم ما دچار يك جور بيماري شدهايم. نداشتن يك سيستم مديريت محتوا در تك تك وب سايتهايمان كاملاً مشاهده مي شود و من معتقدم كه ما بايد يك سيستم مديريت محتوا جامع و كلي در سطح سايتها و و بلا گهايمان داشته باشيم. توجه داشته باشيد كه اين سيستم قرار نيست محدوديت ايجاد كند بلكه بايد به فعاليت ها نظم و ترتيب بيشتري بدهد. بگذاريد مثالي بزنم، فرض كنيد كه يك رويدادي در نقطه اي از كشور مورد توجه و پوشش خبرنگاران خبرگزاريهاي ما قرار مي گيرد، در اكثر خبرگزاريها، شيوه ارسال اخبار تكميل كننده خبر قبل رعايت ميشود كه در ايران من، شخصاً، خيلي كم چنين چيزي را ديدهام. خبري كه تهيه ميشود، از زمان توليد وارد سيستم مديريت محتوا مي گردد به نظرم بايد توسط ساير منابع به نوعي تكميل و تكميل تر شود و در اين سيستم مديريت محتواي جامع، اخبار و اطلاعات مورد پردازش هاي عمقي تر و در نهايت تحليل هاي عميق تر شود. در يك سيستم جامع مديريت محتوا، نيازهاي مخاطبين را بايد در نظر گرفت و تعامل مداوم بين عوامل تهيه و تنظيم خبر / اطلاعات و مصرف كنندگان آن، موجب مي شود كه وقت و سرمايه نيروهاي انساني و از طرف ديگر تجهيزات و امكانات تكنولوژيك (مثلاً پهناي باند مورد استفاده عوامل كه يكي از مهمترينهاي آن است) بيهوده و عبث تلف نشود.
نمايش اطلاعات و محتواي تكراري از سايت هاي ديگر بر روي سايتهاي اينترنتي ما از جمله مواردي است كه شخصاً معتقدم بايد از آن حتي الامكان اجتناب شود چرا كه مخاطبين اين سايتها نياز به اطلاعات و محتواي تكراري ندارند، بلكه بايد براي آنان محتوايي منحصر بفرد (از خبر، تحليل خبري، آمار و اطلاعات يا مقالههاي تحليلي از وضعيت اقتصادي و بازار، مساپل سياسي، اجتماعي، فرهنگي و هنري و ورزشي و ...) كه در هيچ كجاي ديگر روي اينترنت يافت نشود تهيه و تنظيم و ارائه نمود. در صحبت هايم هميشه گفته ام كه در يك سيستم مديريت محتوا يا CMS اهميت وجود عنصر «نويسنده» (در هريك از بخش هاي مورد نظر كه مثالهايش در بالا آمد) براي خلق محتواي مورد نظر و واقعاً مورد نياز جامعه كنوني ما (كه تشنه اطلاعات نيز هست) ضروري است و حيات و دوام سايتهاي ما همانطور كه بدون بازديد كننده و كاربر يا عضو غير ممكن به نظر مي رسد، بدون «نويسندگان خبر يا تحليل هاي خبري و مقالات» نيز امكان پذير نيست. اينترنت يك رسانهي مكتوب است و «متن» اساس آن.
در فكر حضوري موفق بر روي اينترنت هستيد اما هيچ از بازاريابي و ابزارهاي اينترنتي نمي دانيد، وبلاگ يا سايتي داريد كه مدتهاست فقط داريد براي آن هزينه ميكنيد خلاصه اينكه آن درآمدي كه انتظارش را داشتهايد را هنوز نتوانسته ايد به دست آوريد. ما ميتوانيم به شما كمك كنيم. براي شركت در سمينارهاي خصوصي / گروهي بازاريابي اينترنتي و دريافت خبرنامههاي رايگان تابان خواجه نصيري همين امروز با شماره تلفن / فكس 44104518 در تهران و يا از طريق فرمهاي سايت تماس بگيريد.