كار از راه دور - برخي اعداد و ارقام و آمارهاتابان خواجه نصيريبرخي از دوستان در يك ماه گذشته از من جوياي اطلاعات و آمار و ارقامي در خصوص كار از راه دور و وضعيت آن در دنيا بودهاند. با توجه به اين كه ما در ايران، آمار و ارقام قابل توجهي در اين خصوص نداريم، در اين مقاله كوتاه به برخي از آمار و ارقام موجود در رابطه با وضعيت «كار از راه دور» در امريكا اشاره دارم و اميدوارم كه مورد استفاده دوستان قرار گيرد.
بيش از ۳۰ سال پيش، موضوع «كار از راه دور» در امريكا توسط فردي به نام جك نايلز مطرح شد و از همان زمان امريكاييها شروع كردند به وضع قواعد و قوانين آن، آن زمان «كار از راه دور» فقط در حيطهي امور و وظايفي مشاورهاي مطرح بود و از جمله مهمترين ابزارهاي آن، در آن زمان فقط مي توان به تلفن و پست و تلكس اشاره كرد.
پيشرفت در علوم مختلف و بخصوص فنآوري اطلاعات زماني به كمك فكر و ايدههاي جك نايلز آمد كه قوانين ايالتي و محلي براي شركتها و موسسات دولتي و خصوصي امريكا اگر نگوييم كاملاً، اما تا حد بسيار قابلقبولي شكل گرفته بود و برخي از شركتها و موسسات استخدام نيروي كار با شيوه «كار از راه دور» را بصورت جدي آغاز كرده بودند و افراد (از آن جمله كارمندان، پژوهشگران، نويسندگان، تحليلگران و طراحان و ...) به راحتي و با درك و شناخت نسبتاً خوبي از قواعد و قوانين «كار از راه دور» رسماً به صورت تمام وقت و يا نيمه وقت و در ساعات تعيين شده به «كار از راه دور» روي آوردند.
از جمله انگيزههاي اصلي براي روي آوردن به «كار از راه دور»، مي توان به بالا بردن كارايي كاركنان، گذراندن زمان بيشتر در كنار اعضاي خانواده و كاهش سفرهاي درون شهري و برون شهري به دليل شرايط آب و هوايي برخي مناطق خصوصاً در فصل زمستان كه راهها به علت برف و طوفان مسدود ميشدند اشاره كرد. «كار از راه دور» كم كم و به مرور زمان با گسترش شبكههاي مخابراتي، ارتباطات دور برد (telecommunication)، بالا رفتن ميزان نفوذ كامپيوترهاي شخصي و مودم ها در ميان مردم، ظهور شبكه هاي LAN و WAN و BBS ها و بعد از آن اينترنت به عنوان يكي از شيوههاي بالا بردن ميزان بهرهوري كاركنان به طور جديتر مورد توجه قرار گرفت.
استفاده از «كار از راه دور» در مناطق شهري و روستايي نياز به فراهم آوردن بستر و شرايط مناسب دارد. كارفرما و كارمندي كه مي خواهد از راه دور يا هنگامي كه در سفر يا حركت است و يا از منزل كار و وظيفه محوله را انجام دهد بايد با هم به توافقهايي برسند و قرارداد بين آنها بايد كليه حقوق طرفين را در نظر بگيرد. در برخي موارد، كارفرما بايد شرايطي را براي كارمند تمام وقت يا نيمه وقتي كه قرار است به صورت از راه دور كار كند را فراهم آورد كه در اين خصوص، پيشتر در مقاله ديگري - «شرايط كار از راه دور» - درباره آن نوشتهام.
در اينترنت منابع متعددي درباره «كار از راه دور» يافت ميشود كه شما ميتوانيد با استفاده از كليدهاي واژهاي چون telecommuting يا Jack Niles - كه اين عبارت را اولين بار در 1973 ساخت - بيابيد.
در ايران و در رابطه با «كار از راه دور» و «كار از مناطق روستايي» فعاليت هاي قابل تقديري توسط آقاي دكتر جلالي عضو هيئت علمي دانشگاه علم و صنعت در جريان است و تا آنجا كه اطلاع دارم هم اكنون پروژههاي كار از راه دور متعددي را - بويژه از مناطق روستايي - در دست دارند كه همينجا براي ايشان و همكارانشان آرزوي موفقيت و پيروزي دارم.
با توجه به اينكه اصطلاح «كار از راه دور» از امريكا و ايالت كاليفرنيا ميآيد، بي دليل نيست كه بيشترين توجه در دنيا به اين كشور جلب شود و بيشترين ميزان اطلاعات و آمار و ارقام نيز از اين كشور به سرتاسر دنيا مخابره شود. شركتهاي مختلفي در گوشه و كنار امريكا سرگرم تحقيق، تجزيه و تحليل و مطالعه بر روي اين شيوه كاري نوين و اثرات كنوني يا آتي آن در پيشرفتهاي علمي، اجتماعي، اقتصادي و حتي فرهنگي خود ميباشند. امريكا، به عنوان كشوري كه در آن «كانون گرم خانواده» رو به فراموشي و سرد شدن بود، با استفاده از «كار از راه دور» توانسته است قدمهاي اساسي در جهت بهبود وضعيت ارتباطي بين افراد خانواده بردارد و جالب است كه كشورهاي اروپايي نيز توانستند با پيگيري همين رويه، وضعيت روحي/رواني خانوادهها را از خيلي جهات بالا ببرند. در ژوئن ۲۰۰۳، شركت دادههاي بين المللي (IDC) در گزارشي اعلام كرده است كه در امريكا و در سال ۲۰۰۲ تعداد كاركنان متحرك Mobile Workers و كاركناني كه به صورت از راه دور كار مي كنند Remote Workers و به نوعي متكي به منابع و تجهيزات كامپيوتري و دسترسي به ساختارهاي فنآوري اطلاعات از راه دور بودهاند را چيزي در حدود ۹۴ ميليون نفر گزارش كرده است. شركت ديگري به نام Business Communications در دسامبر ۲۰۰۲ در گزارشي از تحقيقات خود اعلام كرد كه ۴۴ ميليون نفر در سرتاسر امريكا به صورتي استخدام شده براي جايي و يا به صورت خود اشتغالي يا Self Employed كارهايشان را از خانه و در يك دفتر يا محيط كاري مجازي انجام ميدهند. اين در حالي است كه شركت ديگري به نام كانرز در نوامبر سال ۲۰۰۲ تعداد افرادي را كه به نوعي دور از محيط فيزيكي كار، در جاده ها يا در دفترهاي كاري متحرك خود حداقل ۲۰ درصد از كار سالانه شان را انجام دادهاند را چيزي در حدود ۷۸ ميليون ذكر كرده است. سيبيس SIBIS در سال ۲۰۰۳ تعداد كارمنداني كه از راه دور كار ميكنند و يا در منزل دفتري يا بيزنسي را هدايت ميكنند را رقمي بالغ بر ۸/۳۴ ميليون نفر ميداند. در آوريل ۲۰۰۴ سايت تحقيقات فنآوري اطلاعات eMarketer تعداد كاركنان و كارمندان از راه دور را كه حداقل يكبار در ماه وظايف كاري خود را در خانه انجام دادهاند رقمي بالغ بر ۶/۲۶ ميليون نفر اعلام كرده است. كمپاني InStat/MDR در جولاي ۲۰۰۴ تعداد افرادي كه در سال ۲۰۰۴ به صورت از راه دور كار ميكنند رقمي در حدود ۴۴ ميليون نفر مي داند و پيش بيني ميكند كه اين تعداد تا سال ۲۰۰۸ به ۵۱ ميليون نفر برسد.
ما در ايران متاسفانه هنوز هيچ آمار و اطلاعات دقيقي در خصوص «كار از راه دور» نداريم و براي فرهنگسازي و پياده سازي قواعد و قوانين آن نيز كار چنداني نكردهايم. مطمئن هستم كه افراد بسياري، چون خودم، در حال حاضر به «كار از راه دور» مشغول ميباشند اما اين كه تعداد اين افراد چقدر است كماكان معلوم نيست. ده سال پيش، حركتي را در اولين شماره هاي مجله شبكه - زماني كه آنجا بودم - آغاز كردم كه بتوانيم در مورد كاركنان از راه دور به يك آمار و ارقامي دست يابيم، متاسفانه آن حركت و ايده در همان بدو شروع، بدليل خستگي! مدير مسئول و صاحب امتياز آن نشريه محترم از ايدههاي به اصطلاح بلندپروازانهي من! همانجا پس از دو شمارهي مجله متوقف شد و ماند. اما من نماندم و تحقيقاتم را تا به امروز ادامه دادهام و خوشحالم كه بعد از گذشت اين سالها، اكنون دوستاني از گوشه و كنار ايران و جهان، با طرح سوالاتي درباره «كار از راه دور» و وضعيت آن در ايران مرا به وجد ميآورند.
خوشحال ميشوم اگر دوستاني كه در اين رابطه تحقيقي انجام ميدهند مرا نيز از يافته ها و تحقيات خود مطلع كنند. چنانچه در رابطه با وضعيت «كار از راه دور» و قوانين آن در ايران اطلاعاتي داريد، خوشحال ميشوم كه با من در ميان بگذاريد.
در فكر حضوري موفق بر روي اينترنت هستيد اما هيچ از بازاريابي و ابزارهاي اينترنتي نمي دانيد، وبلاگ يا سايتي داريد كه مدتهاست فقط داريد براي آن هزينه ميكنيد خلاصه اينكه آن درآمدي كه انتظارش را داشتهايد را هنوز نتوانسته ايد به دست آوريد. ما ميتوانيم به شما كمك كنيم. براي شركت در سمينارهاي خصوصي / گروهي بازاريابي اينترنتي و دريافت خبرنامههاي رايگان تابان خواجه نصيري همين امروز با شماره تلفن / فكس 44104518 در تهران و يا از طريق فرمهاي سايت تماس بگيريد.